介绍了快递跟单员的具体工作内容，包括监控货物运输情况、与客户联系、数据管理和维护客户关系等，说明了跟单员在快递公司中的重要性。
在快递公司中，跟单员是一个非常重要的职位。跟单员的主要工作是负责跟踪快递的运输情况，以确保快递能够按时准确地送达给客户。那么，跟单员具体是做什么的呢？
一、监控货物运输情况
跟单员需要实时监控货物的运输情况，包括货物的出发时间、路线、到达时间等信息。如果出现延误或其他问题，跟单员需要及时与快递员或运输公司联系，协调解决问题。
二、与客户联系
跟单员需要根据客户的要求，及时联系客户，告知货物的运输情况和预计送达时间。如果出现问题，跟单员也需要及时与客户联系，并协调解决问题，保证货物能够顺利送达。
三、数据管理
跟单员需要对货物的运输情况进行记录和管理，包括货物的出发时间、路线、到达时间等信息，保证数据的准确性和完整性。
四、维护客户关系
跟单员需要与客户建立良好的沟通和合作关系，帮助客户解决运输问题，提高客户满意度，同时也能够促进公司的业务发展。
总的来说，跟单员是快递公司中非常重要的一环，需要具备良好的沟通能力、协调能力和数据管理能力，才能够保证快递能够按时准确地送达给客户。